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住宅会社とのトラブル!! 

建て主が住宅会社を信用できないと感じた瞬間について



良い記事がありました。



建て主からの急な質問や要望にどう返答すればよいかわからず、

「つい適当に答えてしまった」ということはないだろうか。

そんな担当者の言動を、建て主はかなりシビアに見ています。

時には、この住宅会社は信用できない」とまで建て主は思ってしまうこともあるようです。

5年以内に戸建て住宅を建てた建て主300人に「この住宅会社は信用できない」と

感じた経験の有無を尋ねたところ、約54%の人が「ある」と回答しました。

理由を聞くと、「言ったことが伝わっていない」「調べると言ったのにまだ返答がない」など、

対応の行き違いが原因となるケースが多いが、「明快な説明がない」「話が矛盾している」など、

内容自体に不信感を覚える建て主も少なくないです。

その場を取りつくろう返答を繰り返していては、建て主の不安は募るばかりです。

建て主が正しく理解し、納得した上で作業が進められるような説明を心掛けたい。





そのとおりです!!





「もし自分がお客様だったら」を常に意識し仕事に取り組んでいきます!!












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